 |
Snel zoeken |
 |
|
 |
Categorieën |
|
|
|
|
|
Informatie |
 |
|
|
| Verzenden - Retourneren |
|
|
Geachte klant,
Wij willen graag tevreden en terugkerende klanten en zullen uw
bestellingen met aandacht verzorgen. Daarom werken wij met betrouwbare
partners zoals PostNL, UPS, iDEAL en PayPal en zijn we aangesloten bij
de Stichting Webshop Keurmerk!
Veilig betalen
U kunt bij ons veilig betalen via uw eigen bank, met iDEAL of met Visa-
of Mastercard via WizBizz payments of PayPal. Regelmatig worden deze
mogelijkheden verder uitgebreid met andere betaaldiensten. Extra van
belang voor U is, dat wij werken met een SSL-beveiligde verbinding, voor
het veilig versturen van uw gegevens.
Levertijd - Bezorgkosten
 Uw bestelling in Nederland wordt door ons gratis thuisbezorgd door PostNL. Buiten Nederland verzorgen wij dit via UPS en berekenen hiervoor slechts € 8,75. Wij verzenden alleen binnen de EU, niet daarbuiten. Wij houden ons het recht voor om hiervan af te wijken, maar zullen u in dit geval hierover van tevoren informeren. In voorkomende gevallen wijken wij uit naar een andere pakketdienst zoals UPS.
 
Wij streven ernaar om bestellingen van horloges & horloge-accessoires binnen Nederland in 2-3 dagen te verzorgen en wereldwijd binnen 1 week. Het weekend zorgt doorgaans voor 1 dag vertraging. Indien uw bestelling niet uit voorraad leverbaar is, maar bijvoorbeeld besteld moet worden bij de fabriek (1 tot 2 weken extra levertijd) zullen wij u hierover snel informeren. U wordt dan in de gelegenheid gesteld om uw bestelling kosteloos te annuleren of te kiezen voor een alternatief.
Na uw bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail. Gedurende de levertijd zullen wij U per e-mail informeren. Pakketten kunt u na verzending volgen via track & trace.
Zichttermijn - Retourservice
Om het kopen op afstand voor U gemakkelijker te maken, hanteren wij een herroepings- ofwel zichttermijn van 14 dagen. U kunt uw horloge of accessoire dan goed van dichtbij bekijken. Als het horloge niet aan uw verwachtingen voldoet (zonder opgaaf van reden) of als U merkt dat er iets kapot of beschadigd is, krijgt u gewoon uw geld terug! Of een ander horloge natuurlijk. Op maat gemaakte producten zijn hiervan uitgezonderd, tenzij defect of beschadigd.
Als u gebruik wilt maken van onze retourservice, meld ons dit alstublieft zo spoedig mogelijk via e-mail. Stuur uw horloge ongebruikt en indien mogelijk voorzien van de originele verpakking retour, bijvoorbeeld aangetekend via het postkantoor en zorg voor genoeg frankering. Kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening. Zendingen zonder vooraankondiging of frankering worden geweigerd.
Als wij verkeerd geleverd hebben, dan vergoeden we ook uw verzendkosten.
Klantenservice
Heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling, over ons of onze service, kijk dan eens bij FAQ (Frequently Asked Questions, vaker voorkomende vragen); wellicht vindt u daar het antwoord dat u zoekt. U kunt ook een e-mail sturen naar: info@topdealer.nl of bellen naar: +31 (0)174 442 930. U krijgt snel een antwoord (gegarandeerd binnen 48uur). Wij helpen u graag verder.
Garantie & reparatie
Uw aankoop wordt geleverd met minstens 1 jaar garantie (afhankelijk van merk of product) + een garantiepas of - certifikaat. Wij adviseren U om deze bij uw (kopie van) de factuur te bewaren. De garantie gaat in op de factuurdatum. In geval van horloges heeft U garantie op het uurwerk, niet op batterijen, het huis, de kroon of de band. Uw aankoop is gecontroleerd op beschadigingen en wordt stevig en neutraal verpakt.
Ga voorzichtig om met uw horloge en voorkom glasschade, chemische of magnetische invloeden. De garantie vervalt bij ongelukken of als u het horloge zelf openmaakt. Mocht uw horloge defect raken, dan kunt u hem in overleg met ons terugsturen. Met een kopie van de factuur en garantiebewijs, met een duidelijke toelichting van het mankement. Ook buiten de garantie, in verband met eventuele coulance. Wij doen zelf geen reparaties maar laten hem voor U bij de aangewezen reparateur repareren.
Uw mening over ons & onze producten wordt gewaardeerd:
1-2
weken na aflevering van uw bestelling, ontvangt U een vrijblijvende
beoordeling over ons. Uw ervaringen over uw aankoop of het zakendoen met
TopDeal Watches of een van onze webshops. Dit draagt bij aan
toekomstige klanten om wel of niet te kopen, men is hier vaak benieuwd
naar. Ook kunt U een review geven over het product dat u heeft gekocht. U
vindt de reviews op de productpagina in de webshop.
Met vriendelijke groeten,
TopDeal Watches
|
|
|
Uw winkelwagen
is leeg |
|
|
|
|
Bestsellers |
|
|
|
|
|
Veilig betalen |
|
|
|
Gratis bezorging |
|
|
|
